Гарантия от
1 года на все оборудование
Мы уверены в том, что продаем. Поэтому каждое оборудование поставляется с гарантией 12 месяцев. Это базовый уровень.
Мы в Diagnosticks со всей тщательностью подходим к вопросу контроля качества, начиная от выбора поставщиков и заканчивая собственным техническим центром.
Почему мы можем это гарантировать
У нас есть собственный инженерный отдел. Мы не просто продаём — мы контролируем каждую единицу:
-
Проверяем схемотехнику — она должна быть как в оригинальных сканерах, без дефектов.
-
Следим, чтобы ПО имело максимальный функционал из доступных.
-
Отслеживаем обновления, улучшенную русификацию и новые версии.
Каждый сканер проходит строгий контроль: на заводе-изготовителе и в нашем техническом центре. Только после этого он попадает к клиенту.
Мы знаем это оборудование вдоль и поперёк. Даже конкуренты везут сложные случаи к нам.
Мы не только продаём, но и обслуживаем оборудование. Ремонт, настройка, обновление ПО — полный цикл. Этого не умеют наши конкуренты. Они привозят сложные случаи к нам.
Вы получаете оборудование, которое готово к работе без сюрпризов. А если что-то пойдёт не так — мы решаем вопрос, а не ищем причины отказать.
Возврат и обмен товара
Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличии существенного недостатка (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).
В соответствие со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Решение о возврате или замене технически сложного товара принимается Продавцом по результатам обязательной проверки качества в сертифицированном сервисном центре.